LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

52nohu thu thập và mã hóa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như hành vi truy cập để bảo vệ tài...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáoLưu trữ giao dịch theo chuẩn PCI DSSQuyền truy cập và xóa tài khoản khi bạn yêu cầu
52nohu Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Chúng tôi mở ba kênh để bạn hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, hoặc báo cáo...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email bảo mật Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Bảo mật & Quyền riêng...
TÍNH MINH BẠCH

Sáu cam kết giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc mở: bạn biết chúng tôi thu thập gì, lưu ở đâu, dùng để làm gì và cách yêu cầu xóa...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tài khoản và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Không bán dữ liệu

52nohu không chia sẻ danh sách email, lịch sử cược hoặc thói quen nạp tiền với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác tiếp thị bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để đối chiếu tài chính, sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa. Thông tin đăng nhập và hồ sơ tài khoản được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

Quyền truy cập minh bạch

Bạn có thể xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV từ trang Cài đặt Tài khoản. File xuất bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật; chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo qua email đăng ký trong vòng 48 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác

Nhiều người nhầm lẫn chính sách bảo mật với điều khoản dịch vụ hoặc quy tắc cược. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt phạm vi áp dụng...

Chính sách bảo mật
Mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ thông tin cá nhân, bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như quyền yêu cầu xuất hoặc xóa tài khoản.
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm giới hạn độ tuổi, trách nhiệm bảo mật tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp.
Quy tắc cược
Giải thích cách tính toán kết quả, thời gian thanh toán cược thắng, xử lý vòng cược bị hủy và điều kiện áp dụng cho từng loại hình như slot, bàn live hoặc thể thao.
Chính sách cookie
Chi tiết loại cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại, thời gian lưu trữ và cách tắt cookie nếu bạn muốn giới hạn theo dõi hành vi.
Quy trình KYC
Hướng dẫn tải lên giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu, bao gồm danh sách giấy tờ được chấp nhận và thời gian phê duyệt trung bình.
Chính sách rút tiền
Liệt kê giới hạn rút tối thiểu và tối đa, thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng lý do có thể gây chậm trễ hoặc từ chối yêu cầu.
Chính sách khiếu nại
Mô tả quy trình gửi khiếu nại về kết quả cược, giao dịch bị treo hoặc lỗi kỹ thuật, bao gồm thời hạn xử lý và hình thức bồi thường nếu lỗi thuộc về hệ thống.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện đăng nhập...

Xác thực hai yếu tố

Bật tùy chọn này trong Cài đặt Bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, giảm nguy cơ chiếm đoạt tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Nhật ký hoạt động

Xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập trong mục Lịch sử Tài khoản. Nếu phát hiện phiên lạ, hãy đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay.

Mã hóa tại máy chủ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào ổ cứng máy chủ, đảm bảo rằng ngay cả khi có ai đó truy cập vật lý vào thiết bị lưu trữ, họ cũng không đọc được thông tin của bạn.

Không lưu thông tin thẻ

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận token giao dịch từ cổng thanh toán và không bao giờ lưu số tài khoản, số thẻ hoặc mã bảo mật của bạn trên hệ thống.

Phát hiện bất thường

Thuật toán học máy theo dõi hành vi đăng nhập, thời gian chơi và mẫu giao dịch để cảnh báo khi có hoạt động lạ, chẳng hạn như đăng nhập từ quốc gia khác hoặc rút tiền nhiều lần trong thời gian ngắn.

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ vào trung tâm dữ liệu phụ để khôi phục nhanh nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, đồng thời bản sao lưu cũng được mã hóa và lưu trữ tách biệt.

Câu trả lời về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa, ngày sinh, địa chỉ IP đăng ký và loại thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu, nhưng không lưu số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ của bạn.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ đặt trong khu vực có điều kiện pháp lý phù hợp. Lịch sử giao dịch giữ trong 24 tháng, sau đó được ẩn danh hóa. Hồ sơ cá nhân được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi không bán danh sách email, thói quen cược hoặc dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch.

Vào mục Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận file JSON hoặc CSV qua email trong vòng 48 giờ, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập từ lúc tạo tài khoản.

Có, gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và không thể khôi phục sau đó.

Chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo trong vòng 48 giờ, đồng thời tạm khóa tài khoản để ngăn giao dịch mới. Bạn cần xác minh danh tính qua chat hoặc email, đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố trước khi mở khóa trở lại.

Mọi kết nối từ trình duyệt của bạn đến máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.